Les affiches Parcelle Factory ne sont pas vendus avec leurs cadres. Vous recevrez uniquement l’affiche poster. 

Il existe bien des manières d’exposer votre affiche décorative autrement que dans un cadre, voici quelques exemples :
- Le support en bois
- Les pinces
- Les cintres
- Posé sur une étagère

Tous les produits vendus par Parcelle Factory sont présents sur le site internet. Vous y trouverez de la décoration d’intérieur et des affiches. 

Notre objectif à long terme est d’élargir nos gammes afin de vous proposer des accessoires pour votre intérieur ainsi que de l’habillement et pleins d’autres choses !

Pacelle Factory est une entreprise commercialisant ses produits uniquement en ligne. 

Vous pouvez cependant retrouver nos créations dans les boutiques ci-dessous :

- Tête d'Affiche au 12 rue Gambetta, 57000 Metz
- Bleu Pivoine au 1 place Honoré de Balzac, 77160 Provins

Retrouvez également l’affiche Les Landes, designée par nos soins, en exclusivité sur le site pignada.fr ou directement en magasin au 12 route de Saubion, 40510 Seignosse. 

Pour créer un compte client Parcelle Factory c’est très simple. Il vous suffit d’aller sur l’espace client en haut à droite de votre écran puis cliquer sur « créer un compte ». Indiquer ensuite votre adresse mail et un mot de passe. 
Ce compte est utile pour suivre vos commandes, vos informations de paiement ainsi que vos adresses.

Une fois votre commande passé, vous recevrez un mail de confirmation. Si vous n’avez pas reçu ce dernier, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables. 

Vous pouvez également voir le statut de votre commande directement dans votre espace client rubrique « mes commandes ». 

Vous ne parvenez toujours pas à savoir si votre achat a bien été confirmé ? Contactez-nous

Une fois la commande validé, il n’est malheureusement pas possible de modifier son contenu. Vous pouvez cependant nous contacter pour annuler cette dernière afin d’en passer une nouvelle avec le produit que vous souhaitez. 

Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou à l’adressehello@parcellefactory.com, nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande. 

Les articles en rupture de stock présents sur le site internet sont en attente de réassort. En attendant, vous avez la possibilité d’être prévenu de leur retour par mail. 

Pour ce faire, rendez-vous sur la page produit de l’article souhaité puis cliqué sur « être informé de son retour ». Vous recevrez un mail une fois que le produit sera de nouveau disponible. 

Les affiches fine art en édition limitée sont fabriquées à la commande il faut compter 7 jours ouvrés avant reception de votre commande.

Pour les autres collections, il faut compter 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

Pour toutes demandes urgentes de livraison, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse hello@parcellefactory.com, nous vous répondrons au plus vite pour traiter votre demande. 

Vous pouvez suivre votre commande grâce à un lien de suivi présent dans votre mail de confirmation d’envoi que vous recevrez une fois votre colis expédié. Si vous n’avez pas reçu ce mail nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. 

Vous pouvez également suivre votre colis directement dans votre espace client rubrique « mes commandes » puis « suivre l’article ». 

Tous les colis sont envoyés par Colissimo. Pour toutes questions relatives à l’envoi de votre colis, vous pouvez également appeler le service client de la poste au 3631 muni de votre numéro de suivi

Pour toutes autres questions concernant votre commande, vous pouvez consulter les autres rubriques de notre FAQ ou nous contacter via le formulaire de contact, nous vous répondrons avec grand plaisir.  

Notre carte cadeau Parcelle Factory est facile d’utilisation. Pour régler avec cette dernière, faite vos achats normalement, puis accéder à votre panier. Récupérer le code de votre carte dans l’email qui vous a été envoyé à la suite de l’achat de la carte. 

Au moment du paiement, il vous suffit de rentrez le code de votre carte cadeau dans le champ approprié pour appliquer la réduction. Si le montant du total de votre panier est supérieur ou égal au montant de votre carte cliquer sur « terminer la commande ». Si le montant de votre panier est supérieur au montant de la carte cadeau, sélectionnez un deuxième mode de paiement afin de régler le supplément de la commande. 

La carte peut être utiliser plusieurs fois, dans la limite de 5 ans après son achat. 

En cas de problème avec votre carte cadeau nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse hello@parcellefactory.com. Nous reviendrons vers vous au plus vite pour traiter votre demande et résoudre le problème.

Faite plaisir à un proche. Parcelle Factory vous propose une carte cadeau numérique d’un minimum de 25€ valable sur tous les produits du site. Elle vous sera envoyée par mail après validation du panier.
Attention à bien conserver le mail.
Si la carte cadeau est destinée à un proche, il vous suffira de transférer cet email.

Apres réception la carte à une validité de 5 ans.